Las organizaciones celebran haber sobrevivido. Y con razón. Pero pocas se detienen a preguntarse en qué estado quedaron después. Porque salir ileso no es lo mismo que salir fortalecido.

Las estructuras que hacen exitosa a una organización no vienen con fecha de caducidad. Siguen operando, siguen produciendo resultados, siguen pareciendo correctas mucho después de haber dejado de serlo. Y en ese desfase silencioso es donde empieza el problema.