Herramienta de innovación

Requisitos de Solución
Entiende a tu cliente y mejora tu producto o servicio

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Esta herramienta te ayudará a determinar los requisitos que debe cumplir un producto de acuerdo con las necesidades de tus usuarios.

¿Por qué usar esta herramienta?

Los objetos tienen características funcionales, tecnológicas (o constructivas) y expresivas, pues todos tienen una función, son fabricados y expresan algo.

Los requisitos se extraen del conocimiento del usuario. Por ejemplo, si un requisito es que sea económico, esto no significa que tiene que costar un peso sino que, de acuerdo con el usuario a quien está destinado, se tendrá que considerar cuánto estará dispuesto a pagar por el beneficio que va a obtener. O por ejemplo, que se pueda producir en X lugar tiene que ver con la tecnología con la que se cuenta en dicho sitio y con la capacidad de sus trabajadores.

O su durabilidad, la cual no solo está relacionada con la resistencia del producto sino con la idea que tiene el usuario de esta característica.

Esta herramienta ayudará a determinar los requisitos que debe cumplir un producto o servicio, todos estos alineados a las necesidades de tus clientes y/o usuarios.

Considera para esta herramienta:

– ¿Quién es el usuario final?
– ¿Cómo vive el problema?
– ¿Cuanto está dispuesto a invertir para solucionar su problema?
– Sustitutos o soluciones que usa actualmente el usuario
– ¿Le importa la imagen en un producto o prefiere funcionalidad?

¿Cómo usar Requisitos de solución?

Para determinar los requisitos de tu producto o servicio, deberás definir los siguientes elementos que, posteriormente, deberás ubicar en su esfera correspondiente:

Requisitos funcionales (Funcionalidad):

En general, los requisitos funcionales tienen que ver con:

  • Adecuar el objeto a la fisiología humana, lo que nos lleva al dimensionamiento de partes y del conjunto (ergonomía).
    -Identificar las partes operativas del objeto y sus relaciones.
  • Estudiar los sistemas, mecánicos o de otra índole, que coadyuvan a que la actividad o uso puedan llevarse a cabo.
  • Estudiar la relación recíproca entre el objeto y el medio ambiente físico.
  • Identificar las condiciones de uso y las necesidades de funcionamiento del objeto (mantenimiento).

Requisitos tecnológicos (Constructividad):

Los requisitos tecnológicos o de constructividad tienen que ver con:

  • Especificar los materiales y los procedimientos constructivos de las partes que constituyen el objeto.
  • Especificar los acabados de estos materiales.
  • Proponer una secuencia pertinente en la fabricación.
  • Optimizar la relación costo-beneficio.
  • Analizar problemas de distribución y almacenamiento.

Requisitos expresivos:

Estos consideran:

  • El agrupamiento (composición armónica) de las partes en una estructura visual.
  • Lograr que este agrupamiento sea visualmente inteligible.
  • Análisis cromático.
  • Dar consistencia a la dinámica visual del objeto.
  • Decodificar una forma para posibilitar su uso.

Recuerda que tu propuesta de solución idealmente deberá encontrarse en el centro de las tres lupas, es decir, deberá contar con elementos de tecnología (en materiales, o en diseño), con elementos que le ayuden a destacar de otros productos y deberá resolver un problema.

Dificultad:

El uso de esta herramienta te permitirá:

Resolver un problema

Identifica cómo resolver con productos innovadores un problema.

Implementar nuevas tecnologías

Define si tu producto hará uso de tecnologías de punta y cuáles usará y para qué.

Diseñar productos innovadores

Identifica cómo resolver un problema con productos innovadores.

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