Mapa de empatía del cliente

Mapa de empatía del cliente

¿Cuántas veces nos hemos topado con productos que llegan a ser innecesarios o al que no le encontramos algún beneficio? O, por el otro lado, encontramos productos que parecen haber sido diseñados para nosotros. La respuesta está en la empatía: la capacidad de ponerse...