Nuestro Blog
Abre las ventanas del futuro y cruza la puerta al pasado mañana
El Mapa de la experiencia del cliente o «customer journey»
Tener clara la manera en la que un potencial cliente se involucra con una marca puede hacer la diferencia entre identificar y potenciar las oportunidades de una empresa –y mejorar las ventas– o caminar a ciegas por el mundo de los negocios. A la manera en la que un...
Innovación educativa
Conoce lo que Brookings y otras instituciones opinan sobre cómo los maestros deben enfrentar los retos en las aulas hoy en día.
Jornada de Tendencias de Innovación y Educación
Asiste a la siguiente Jornada de Tendencias de Innovación y Educación En iLab estamos buscando profesores que cambien la vida de los alumnos desde sus aulas, por ello es importarte capacitarte y mantenerte actualizado con herramientas que nos permitan implementar la...
La experiencia del cliente punto por punto: Lo importante que es hacer un mapa de la experiencia del cliente para una empresa
Tener clara la manera en la que un potencial cliente se involucra con una marca puede hacer la diferencia entre identificar y potenciar las oportunidades de una empresa –y mejorar las ventas– o caminar a ciegas por el mundo de los negocios. A la manera en la que un...
Spotify: Un ejemplo de human-centered design
La empresa de música es un ejemplo de human-centered design. Centrarse en el "dolor" del usuario y resolverlo. En 2006, la gente consumía más música que nunca, de todo tipo, de cualquier artista. Y lo hacía más por recomendación de amigos que por influencia de alguna...
El futuro del trabajo
El futuro del trabajo: ¿Seremos reemplazados por robots? No del todo, pero ellos podrían hacernos más desiguales Quizá la polémica más significativa de las últimas décadas relacionada al mundo del trabajo sea la posibilidad de que los robots nos borren en el futuro...